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frenchhope: centre d_appel* + assistance* + orange*

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1. Orange va réduire les effectifs de ses centres d'appels

   L’opérateur emploie aujourd’hui 20 000 personnes dans ses centres. Des centres confrontés à une baisse des appels, l’assistance par Internet ayant le vent en poupe. « On a un nombre d’appels dans les centres qui est réduit fortement de plus de 10% chaque année, ça n’aurait pas de sens de conserver les mêmes effectifs », a expliqué Stéphane Richard.

   https://www.silicon.fr/orange-reduire-effectifs-centres-appels-190203.html

   Tags: orange, assistance, centre d_appel, emploi par frenchhope (2017-11-15)

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