Marque-pages / ESPITALLIER.NET

frenchhope: centre d_appel*

Les signets de cette page sont gérés par un administrateur.

13 signet(s) - Classer par : Date ↓ / Titre / Vote / - Signets des autres utilisateurs pour ce tag

1. Comment votre identité peut-elle être usurpée par des appels téléphoniques ?

   -

   https://www.cnews.fr/vie-numerique/20...-usurpee-par-des-appels-telephoniques

   Tags: usurpation d_identité, téléphone, 1st_revue, 0_archivebox, données personnelles, dark web, centre d_appel, fraude par frenchhope (2022-01-16)

   Vote 0
2. Les employés des centres d'appel pourront utiliser l'IA pour imiter votre accent

   -

   https://trustmyscience.com/employes-c...-utiliser-ia-pour-imiter-votre-accent

   Tags: technologie, centre d_appel, intelligence artificielle, voix, imitation, deepfake, accent, 1st_revue, 0_archivebox par frenchhope (2021-09-06)

   Vote 0
3. Big Tech call center workers face pressure to accept home surveillance

   -

   https://www.nbcnews.com/tech/tech-new...ure-accept-home-surveillance-n1276227

   Tags: big tech, centre d_appel, surveillance, télétravail, service client, management, 1st_revue, 0_archivebox, teleperformance par frenchhope (2021-08-14)

   Vote 0
4. Témoignage. Le « mal-être » des salariés des centres d’appel

   Cette profession emploie une majorité de femmes. « Les tâches sont répétitives, ce qui finit par engendrer un mal-être, ​poursuit Astrid Singarraud. Dans Les Temps modernes, Charlot visse des boulons. Nous, on répond au téléphone. Et on va finir comme lui par se faire avaler par la machine. »
   
   ***
   
   « Nous avons chaque jour des objectifs d’appels ou de mails à traiter. On ne décroche même pas. C’est la machine qui nous renvoie le nouvel appel. Parfois, on n’a même pas le temps d’achever le bilan de la conversation précédente. »

   https://www.ouest-france.fr/economie/...-18beef58-8cb7-11eb-a0de-d759575a1cbf

   Tags: centre d_appel, hotline, conditions de travail, 0_archivebox par frenchhope (2021-03-25)

   Vote 0
5. Télétravail: dans les centres d'appels, les salariés s'inquiètent | Le HuffPost

   -

   https://www.huffingtonpost.fr/entry/t...ronavirus_fr_5f47c202c5b697186e326cb9

   Tags: télétravail, centre d_appel, conditions de travail, 0_archivebox par frenchhope (2020-08-31)

   Vote 0
6. Google livre une IA pour les centres d'appel

   -

   https://www.zdnet.fr/actualites/googl...pour-les-centres-d-appel-39893933.htm

   Tags: google, intelligence artificielle, centre d_appel, dialogflow, interfaces conversationnelles, chatbot, réponses vocales interactives par frenchhope (2019-11-16)

   Vote 0
7. 24 arnaqueurs du support technique de Microsoft arrêtés à partir de faux centres d'appels en Inde, suite à une plainte déposée par Microsoft India

   -

   https://www.developpez.com/actu/22780...e-plainte-deposee-par-Microsoft-India

   Tags: microsoft, support, arnaque, centre d_appel, inde, escroquerie par frenchhope (2018-10-08)

   Vote 0
8. Google Is Reportedly Looking to Take Over Call Centers With Its Duplex AI Assistant

   -

   https://gizmodo.com/google-is-reporte...-to-take-over-call-centers-1827379911

   Tags: google duplex, google, intelligence artificielle, centre d_appel par frenchhope (2018-07-06)

   Vote 0
9. Vers des interactions automatisées et empathiques à la fois | InternetActu.net

   -

   http://www.internetactu.net/2018/03/2...des-interactions-empathiques-pour-qui

   Tags: centre d_appel, assistance, intelligence artificielle, émotion, empathie, automatisation par frenchhope (2018-03-24)

   Vote 0
10. Quand les centres d'appels prédisent les émotions des clients - ZDNet

    -

    http://www.zdnet.fr/actualites/quand-...les-emotions-des-clients-39865828.htm

    Tags: centre d_appel, assistance, empathie, intelligence artificielle, émotion par frenchhope (2018-03-21)

    Vote 0

Haut de page

Première / Précédent / Suivant / Dernière / Page 1 de 2