frenchhope: centre d_appel* + intelligence artificielle*

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  1. L'IA pourrait faire disparaître la plupart des centres d'appel, notamment à travers l'utilisation de chatbots capables d'assumer une grande partie des tâches des agents humains, selon un responsable de TCS
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    https://intelligence-artificielle.dev...s-humains-selon-un-responsable-de-TCS
    Tags: , , , , , par frenchhope (2024-04-27)
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  2. Les employés des centres d'appel pourront utiliser l'IA pour imiter votre accent
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    https://trustmyscience.com/employes-c...-utiliser-ia-pour-imiter-votre-accent
    Tags: , , , , , , , , par frenchhope (2021-09-06)
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  3. Google livre une IA pour les centres d'appel
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    https://www.zdnet.fr/actualites/googl...pour-les-centres-d-appel-39893933.htm
    Tags: , , , , , , par frenchhope (2019-11-16)
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  4. Google Is Reportedly Looking to Take Over Call Centers With Its Duplex AI Assistant
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    https://gizmodo.com/google-is-reporte...-to-take-over-call-centers-1827379911
    Tags: , , , par frenchhope (2018-07-06)
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  5. Vers des interactions automatisées et empathiques à la fois | InternetActu.net
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    http://www.internetactu.net/2018/03/2...des-interactions-empathiques-pour-qui
    Tags: , , , , , par frenchhope (2018-03-24)
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  6. Quand les centres d'appels prédisent les émotions des clients - ZDNet
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    http://www.zdnet.fr/actualites/quand-...les-emotions-des-clients-39865828.htm
    Tags: , , , , par frenchhope (2018-03-21)
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