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frenchhope: support* + entreprise*

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1. Amazon Kindle Fire HDX: Mayday button and the future of tech support.

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   http://www.slate.com/blogs/future_ten...n_and_the_future_of_tech_support.html

   Tags: dsi, it, assistance, support, entreprise, amazon, kindle par frenchhope (2013-10-13)

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2. Microsoft veut mettre fin à ses produits quand il le souhaite

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   http://www.silicon.fr/microsoft-veut-...m_source=TW&utm_medium=Silicon_159631

   Tags: microsoft, support, mise à jour, dsi, entreprise par frenchhope (2016-10-09)

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3. IBM Watson offers tech support that never sleeps

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   https://www.engadget.com/2017/04/07/ibm-watson-tech-support-round-the-clock

   Tags: dsi, entreprise, ibm, watson, assistance, assistant virtuel, support par frenchhope (2017-04-07)

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4. Fin de support pour la version originale de Windows 10 le 9 mai !

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   http://www.silicon.fr/fin-de-support-windows-10-9-mai-172293.html

   Tags: support, microsoft, windows 10, entreprise, dsi, obsolescence programmée, terminaux mobiles par frenchhope (2017-04-15)

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5. Customers prefer bots over humans for support

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   https://betanews.com/2017/05/22/customer-support-bots-vs-humans

   Tags: entreprise, dsi, bot, chatbot, support, assistance, assistant virtuel par frenchhope (2017-05-23)

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6. Watson assiste les ingénieurs de Thales avec un chatbot

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   http://www.lemagit.fr/etude/Watson-as...-ingenieurs-de-Thales-avec-un-chatbot

   Tags: ibm, watson, thales, chatbot, assistant virtuel, ingénierie, assistance, support, entreprise, système d_information, dsi par frenchhope (2018-02-24)

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7. 10 ways to help users follow IT documentation - TechRepublic

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   https://www.techrepublic.com/article/...to-help-users-follow-it-documentation

   Tags: assistance, support, helpdesk, tutoriel, documentation, bonnes pratiques, entreprise, dsi par frenchhope (2018-02-26)

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8. La digitalisation, menace ou opportunité pour les fonctions support ?

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   http://theconversation.com/la-digital...nite-pour-les-fonctions-support-89286

   Tags: entreprise, numérique, support, organisation, métier par frenchhope (2018-03-02)

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9. Microsoft drops support extension for Windows 10 Enterprise

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   https://www.computerworld.com/article...ension-for-windows-10-enterprise.html

   Tags: support, microsoft, windows 10, entreprise par frenchhope (2018-05-11)

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10. Windows 10 Enterprise customers will now get Linux-like support | ZDNet

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    https://www.zdnet.com/article/microso...e-for-windows-10-enterprise-customers

    Tags: windows 10, entreprise, support, mise à jour, poste de travail par frenchhope (2018-09-07)

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