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Tags: support* + dsi* + chatbot* + assistant virtuel*

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1. Watson assiste les ingénieurs de Thales avec un chatbot

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   http://www.lemagit.fr/etude/Watson-as...-ingenieurs-de-Thales-avec-un-chatbot

   Tags: ibm, watson, thales, chatbot, assistant virtuel, ingénierie, assistance, support, entreprise, système d_information, dsi par frenchhope (2018-02-24)

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2. Customers prefer bots over humans for support

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   https://betanews.com/2017/05/22/customer-support-bots-vs-humans

   Tags: entreprise, dsi, bot, chatbot, support, assistance, assistant virtuel par frenchhope (2017-05-23)

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