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frenchhope: assistance* + helpdesk* + support*

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1. Tens of millions of biz Dell PCs smacked by privilege-escalation bug in bundled troubleshooting tool • The Register - Liens en vrac de sebsauvage

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   https://sebsauvage.net/links/?RGhp-g

   Tags: poste de travail, dell, applications, cybersécurité, support, assistance, helpdesk par frenchhope (2020-02-13)

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2. Chatbots, la mort des services support ?

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   https://www.lesechos.fr/idees-debats/...mort-des-services-support-2153269.php

   Tags: intelligence artificielle, assistant virtuel, service, support, chatbot, helpdesk, assistance par frenchhope (2018-03-06)

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3. 10 ways to help users follow IT documentation - TechRepublic

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   https://www.techrepublic.com/article/...to-help-users-follow-it-documentation

   Tags: assistance, support, helpdesk, tutoriel, documentation, bonnes pratiques, entreprise, dsi par frenchhope (2018-02-26)

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