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frenchhope: assistance* + helpdesk*

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1. Tens of millions of biz Dell PCs smacked by privilege-escalation bug in bundled troubleshooting tool • The Register - Liens en vrac de sebsauvage

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   https://sebsauvage.net/links/?RGhp-g

   Tags: poste de travail, dell, applications, cybersécurité, support, assistance, helpdesk par frenchhope (2020-02-13)

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2. 250 milllions de données de Microsoft ont fuité : quelles conséquences ? - Cyberguerre

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   https://cyberguerre.numerama.com/2447...t-ont-fuite-quelles-consequences.html

   Tags: poste de travail, microsoft, windows, données personnelles, helpdesk, assistance, entreprise par frenchhope (2020-01-26)

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3. De nombreux utilisateurs estiment que les chatbots ne sont pas assez intelligents pour répondre aux questions et préfèrent échanger avec les humains

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   https://www.developpez.com/actu/23134...t-preferent-echanger-avec-les-humains

   Tags: tendance, chatbot, utilisateurs, intelligence artificielle, technologie, assistance, helpdesk par frenchhope (2018-10-30)

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4. Chatbots, la mort des services support ?

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   https://www.lesechos.fr/idees-debats/...mort-des-services-support-2153269.php

   Tags: intelligence artificielle, assistant virtuel, service, support, chatbot, helpdesk, assistance par frenchhope (2018-03-06)

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5. 10 ways to help users follow IT documentation - TechRepublic

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   https://www.techrepublic.com/article/...to-help-users-follow-it-documentation

   Tags: assistance, support, helpdesk, tutoriel, documentation, bonnes pratiques, entreprise, dsi par frenchhope (2018-02-26)

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6. 10 bad habits IT helpdesk professionals must break - TechRepublic

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   http://www.techrepublic.com/article/1..._medium=trueAnthem&utm_source=twitter

   Tags: dsi, entreprise, helpdesk, assistance, travail, bonnes pratiques par frenchhope (2017-05-20)

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7. iTop - Home

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   http://www.combodo.com/spip.php?page=rubrique&id_rubrique=8

   Tags: helpdesk, assistance, open source, logiciel libre, itil, glpi, itop, entreprise, dsi, it par frenchhope (2012-10-02)

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