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frenchhope: support* + dsi*

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1. Low-code et no-code à l'épreuve du support IT - ZDNet

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   https://www.zdnet.fr/actualites/low-c...-l-epreuve-du-support-it-39955446.htm

   Tags: entreprise, low code, no code, dsi, support, 0_archivebox, 99th_revue par frenchhope (2023-03-19)

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2. La relation client au cœur des centres de services IT - TOOLinux

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   https://www.toolinux.com/?la-relation...t-au-coeur-des-centres-de-services-it

   Tags: entreprise, support, relation client, centre de services, service informatique, dsi, 0_archivebox, 99th_revue, satisfaction utilisateur par frenchhope (2023-02-12)

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3. Lack of IT support causes frustration for home workers

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   https://betanews.com/2021/09/13/it-support-frustration-home-workers

   Tags: télétravail, support, assistance informatique, helpdesk, hotline, dsi, à traduire, 0_archivebox, 99th_revue par frenchhope (2021-09-19)

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4. L’automatisation séduit de plus en plus les DSI - Silicon

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   https://www.silicon.fr/avis-expert/la...sation-seduit-de-plus-en-plus-les-dsi

   Tags: dsi, entreprise, automatisation, support, assistance, poste de travail, proactivité par frenchhope (2018-12-25)

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5. 10 ways to help users follow IT documentation - TechRepublic

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   https://www.techrepublic.com/article/...to-help-users-follow-it-documentation

   Tags: assistance, support, helpdesk, tutoriel, documentation, bonnes pratiques, entreprise, dsi par frenchhope (2018-02-26)

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6. Watson assiste les ingénieurs de Thales avec un chatbot

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   http://www.lemagit.fr/etude/Watson-as...-ingenieurs-de-Thales-avec-un-chatbot

   Tags: ibm, watson, thales, chatbot, assistant virtuel, ingénierie, assistance, support, entreprise, système d_information, dsi par frenchhope (2018-02-24)

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7. Customers prefer bots over humans for support

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   https://betanews.com/2017/05/22/customer-support-bots-vs-humans

   Tags: entreprise, dsi, bot, chatbot, support, assistance, assistant virtuel par frenchhope (2017-05-23)

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8. Fin de support pour la version originale de Windows 10 le 9 mai !

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   http://www.silicon.fr/fin-de-support-windows-10-9-mai-172293.html

   Tags: support, microsoft, windows 10, entreprise, dsi, obsolescence programmée, terminaux mobiles par frenchhope (2017-04-15)

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9. IBM Watson offers tech support that never sleeps

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   https://www.engadget.com/2017/04/07/ibm-watson-tech-support-round-the-clock

   Tags: dsi, entreprise, ibm, watson, assistance, assistant virtuel, support par frenchhope (2017-04-07)

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10. Microsoft veut mettre fin à ses produits quand il le souhaite

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    http://www.silicon.fr/microsoft-veut-...m_source=TW&utm_medium=Silicon_159631

    Tags: microsoft, support, mise à jour, dsi, entreprise par frenchhope (2016-10-09)

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