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https://betanews.com/2021/09/13/it-support-frustration-home-workers
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Cette profession emploie une majorité de femmes. « Les tâches sont répétitives, ce qui finit par engendrer un mal-être, poursuit Astrid Singarraud. Dans Les Temps modernes, Charlot visse des boulons. Nous, on répond au téléphone. Et on va finir comme lui par se faire avaler par la machine. »
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« Nous avons chaque jour des objectifs d’appels ou de mails à traiter. On ne décroche même pas. C’est la machine qui nous renvoie le nouvel appel. Parfois, on n’a même pas le temps d’achever le bilan de la conversation précédente. »
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« Nous avons chaque jour des objectifs d’appels ou de mails à traiter. On ne décroche même pas. C’est la machine qui nous renvoie le nouvel appel. Parfois, on n’a même pas le temps d’achever le bilan de la conversation précédente. »
https://www.ouest-france.fr/economie/...-18beef58-8cb7-11eb-a0de-d759575a1cbf
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