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frenchhope: assistance* + intelligence artificielle*

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1. De nombreux utilisateurs estiment que les chatbots ne sont pas assez intelligents pour répondre aux questions et préfèrent échanger avec les humains

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   https://www.developpez.com/actu/23134...t-preferent-echanger-avec-les-humains

   Tags: tendance, chatbot, utilisateurs, intelligence artificielle, technologie, assistance, helpdesk par frenchhope (2018-10-30)

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2. Vers des interactions automatisées et empathiques à la fois | InternetActu.net

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   http://www.internetactu.net/2018/03/2...des-interactions-empathiques-pour-qui

   Tags: centre d_appel, assistance, intelligence artificielle, émotion, empathie, automatisation par frenchhope (2018-03-24)

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3. Quand les centres d'appels prédisent les émotions des clients - ZDNet

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   http://www.zdnet.fr/actualites/quand-...les-emotions-des-clients-39865828.htm

   Tags: centre d_appel, assistance, empathie, intelligence artificielle, émotion par frenchhope (2018-03-21)

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4. Chatbots, la mort des services support ?

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   https://www.lesechos.fr/idees-debats/...mort-des-services-support-2153269.php

   Tags: intelligence artificielle, assistant virtuel, service, support, chatbot, helpdesk, assistance par frenchhope (2018-03-06)

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5. Gartner Says 25 Percent of Customer Service Operations Will Use Virtual Customer Assistants by 2020

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   https://www.gartner.com/newsroom/id/3858564

   Tags: prospective, intelligence artificielle, assistant virtuel, assistance, support, service client par frenchhope (2018-02-24)

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6. A quoi ressemblera le service desk du futur ? - Silicon

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   http://www.silicon.fr/sponsor/a-quoi-...77975&inf_by=576d40aa2ad0a1de7dc14171

   Tags: assistance, service desk, dépannage, hotline, prospective, intelligence artificielle, chatbot, assistant virtuel par frenchhope (2017-06-16)

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7. Watch-Bot, le robot qui détecte ce qui lui parait anormal et le fait savoir

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   https://humanoides.fr/watch-bot-le-ro...-quand-vous-lavez-laisse-sur-la-table

   Tags: robotique, intelligence artificielle, surveillance, mémoire, assistance par frenchhope (2016-10-28)

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