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Tags: helpdesk* + entreprise*

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1. 250 milllions de données de Microsoft ont fuité : quelles conséquences ? - Cyberguerre

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   https://cyberguerre.numerama.com/2447...t-ont-fuite-quelles-consequences.html

   Tags: poste de travail, microsoft, windows, données personnelles, helpdesk, assistance, entreprise par frenchhope (2020-01-26)

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2. Service desk vs help desk : quelles sont les différences ?

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   https://www.lemagit.fr/conseil/Servic...elp-desk-quelles-sont-les-differences

   Tags: service desk, helpdesk, esm, décryptage, explication, dsi, entreprise, itil, itsm par frenchhope (2018-08-02)

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3. 10 ways to help users follow IT documentation - TechRepublic

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   https://www.techrepublic.com/article/...to-help-users-follow-it-documentation

   Tags: assistance, support, helpdesk, tutoriel, documentation, bonnes pratiques, entreprise, dsi par frenchhope (2018-02-26)

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4. 10 bad habits IT helpdesk professionals must break - TechRepublic

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   http://www.techrepublic.com/article/1..._medium=trueAnthem&utm_source=twitter

   Tags: dsi, entreprise, helpdesk, assistance, travail, bonnes pratiques par frenchhope (2017-05-20)

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5. iTop - Home

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   http://www.combodo.com/spip.php?page=rubrique&id_rubrique=8

   Tags: helpdesk, assistance, open source, logiciel libre, itil, glpi, itop, entreprise, dsi, it par frenchhope (2012-10-02)

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