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frenchhope: assistance*

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1. 10 bad habits IT helpdesk professionals must break - TechRepublic

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   http://www.techrepublic.com/article/1..._medium=trueAnthem&utm_source=twitter

   Tags: dsi, entreprise, helpdesk, assistance, travail, bonnes pratiques par frenchhope (2017-05-20)

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2. 10 ways to help users follow IT documentation - TechRepublic

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   https://www.techrepublic.com/article/...to-help-users-follow-it-documentation

   Tags: assistance, support, helpdesk, tutoriel, documentation, bonnes pratiques, entreprise, dsi par frenchhope (2018-02-26)

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3. 250 milllions de données de Microsoft ont fuité : quelles conséquences ? - Cyberguerre

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   https://cyberguerre.numerama.com/2447...t-ont-fuite-quelles-consequences.html

   Tags: poste de travail, microsoft, windows, données personnelles, helpdesk, assistance, entreprise par frenchhope (2020-01-26)

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4. A quoi ressemblera le service desk du futur ? - Silicon

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   http://www.silicon.fr/sponsor/a-quoi-...77975&inf_by=576d40aa2ad0a1de7dc14171

   Tags: assistance, service desk, dépannage, hotline, prospective, intelligence artificielle, chatbot, assistant virtuel par frenchhope (2017-06-16)

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5. Amazon Kindle Fire HDX: Mayday button and the future of tech support.

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   http://www.slate.com/blogs/future_ten...n_and_the_future_of_tech_support.html

   Tags: dsi, it, assistance, support, entreprise, amazon, kindle par frenchhope (2013-10-13)

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6. Artificial empathy: Call center employees are using voice analytics to predict how you feel | ZDNet

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   http://www.zdnet.com/article/artifici...ice-analytics-to-predict-how-you-feel

   Tags: assistance, hotline, centre d_appel, empathie, émotion par frenchhope (2018-03-20)

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7. Chatbots, la mort des services support ?

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   https://www.lesechos.fr/idees-debats/...mort-des-services-support-2153269.php

   Tags: intelligence artificielle, assistant virtuel, service, support, chatbot, helpdesk, assistance par frenchhope (2018-03-06)

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8. Chrome Will End XP Support in 2015; Firefox Has No Plans To Stop - Slashdot

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   http://tech.slashdot.org/story/13/10/...tm_source=slashdot&utm_medium=twitter

   Tags: mozilla, firefox, support, assistance par frenchhope (2013-10-29)

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9. Comment résoudre les problèmes de démarrage ou d'utilisation de Word

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   https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/921541

   Tags: tutoriel, microsoft, word, dépannage, assistance par frenchhope (2015-11-30)

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10. Customers prefer bots over humans for support

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    https://betanews.com/2017/05/22/customer-support-bots-vs-humans

    Tags: entreprise, dsi, bot, chatbot, support, assistance, assistant virtuel par frenchhope (2017-05-23)

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